SUNYEE MALL 購物指南
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■ 配送時間與範圍
✓ 出貨時程：
付款確認後48小時內安排出貨（週日及公休日順延），物流配送約1-5個工作天（實際時效依物流公司為準）
※ 請確保聯絡電話與電郵可正常接收通知
✓ 配送區域：
僅限香港地區配送
■ 訂單進度查詢方式
登入帳戶後至「會員中心」→「訂單查詢」查看狀態，若需協助請WhatsApp聯絡：98584550
■ 逾時未收貨處理
若訂單付款成功後超過7個工作天未收到商品，請提供訂單編號透過WhatsApp 98584550查詢
■ 順豐自提櫃注意事項
✱ 尺寸限制：
單筆訂單商品數超過10件/原箱出貨/大體積商品無法使用自提櫃服務
✱ 超標處理：
物流人員將主動聯繫改配至最近順豐站點取件
■ 訂單修改規範
⚠ 重要提醒：
訂單確認後恕不接受「收件資訊修改」、「商品內容更動」及「訂單取消」
⚠ 退換政策：
非商品瑕疵問題不接受退款申請
■ 消費金額限制
全站購物無最低消費門檻
■ 商品異常處理流程
若遇下列狀況請於收貨48小時內提供「訂單編號+問題照片」至WhatsApp 98584550 ：
➊ 商品規格/數量與訂單不符
➋ 運輸損壞或包裝瑕疵
➌ 其他異常狀況
※ 我們將於1-3個工作天內回覆處理
■ 商品有效期說明
✓ 常規商品：
自出貨日起算至少3個月有效期（特殊商品/贈品依外包裝標示為準）
■ 商品圖文差異聲明
網站圖片僅供參考，實際商品以實物與外包裝標示為準。
※ 新舊版包裝、促銷組合與贈品將隨機出貨不作預告
（本購物指南更新於2025年05月· SUNYEE MALL保留最終解釋權）
