條款與細則

服務條款及細則

日期：2025年01月20日

新宜百貨及新宜中西藥行網店商城（http://www.sunyeemall.com）及新宜百貨關聯手機應用程式（統稱「本網店」或「新宜百貨官方網店」）由萬聯旗下新宜中西藥行（下稱「本公司」或「我們」）擁有及營運，專供顧客使用其網上服務及實體店服務。

倘若閣下擬使用本網店及網購門市取貨或僅瀏覽新宜百貨官方網店，請在使用本網店前細心閱讀本條款及細則。閣下登入、瀏覽或使用本網店或其任何部分時，即代表閣下已閱讀本條款及細則並同意接受其約束。

1. 一般規定

1.1 在本條款及細則內，下列字詞具有如下定義：

(a) 「關聯公司」：指我們的母公司、子公司、門市或任何直接或間接擁有我們股份的公司。

(b) 「網購店取」：指顧客選擇於新宜百貨實體店收取經本網店訂購之產品。

(d) 「法律通告及免責聲明」：指適用於本網店的法律通告及免責聲明，其副本載列於此處。

(e) 「私隱政策」：指有關萬聯互動有限公司收集、使用、保留、傳送和存取與本網店相關的個人資料之政策及措施。

(f) 「價格」：指產品在實際交易時以港幣作為單位的適用價格。

(g) 「產品」：指在本網店提供銷售的任何及所有產品。

(h) 「用戶賬戶」：指顧客於本網店所申請及經我們審核批准後建立的賬戶。

(i) 「條款及細則」：指本條款及細則、法律通告及免責聲明及私隱政策。

(j) 「交易」：指新宜百貨透過本網店向顧客銷售及顧客購買產品的訂單。

1.2 所有由新宜百貨透過本網店銷售的產品均受本條款及細則所限制。

1.3 本條款及細則包含法律通告及免責聲明、網店使用條款及私隱政策。

1.4 閣下同意提供準確、完整和最新的登記資料，以註冊及為閣下開設用戶賬戶。

1.5 新宜百貨擁有絕對酌情權，隨時基於任何理由拒絕註冊或終止任何顧客的用戶賬戶。

1.6 閣下同意對於使用閣下用戶賬戶的所有活動負責，並承擔由此產生的所有責任。

1.7 訂購表示閣下同意根據本條款及細則購買產品。

1.8 閣下須自行確保用戶賬戶的密碼保密。

1.9 每項產品的一般最高訂購數量為6件，或新宜百貨指定的其他數量。

1.10 所有產品及價格僅供參考，以實際交易為準。

1.11 如用戶賬戶在6個月內未使用，將會被停用，所有累積的積分及優惠券將被作廢。

2. 價格

2.1 新宜百貨會盡力確保在本網店展示的價格、產品詳情及規格為最新資料，但保留權利隨時更改。

2.2 本網店提供的價格僅適用於網上付款購物的訂單，部分產品的價格可能與實體店不同。

2.3 由於產品缺貨或其他原因，網上顯示的賬單可能與最終賬單不一致。

2.4 所有價格並不包括送貨費用。

2.5 本網店的價格與實體門市可能會不同，請以實際付款金額為準；兩者的價格差額不會退錢及此不能作為退貨理由。

3. 付款

3.1 本網店接受多種付款方式，包括信用卡、支付寶、微信支付等。

3.2 新宜百貨可隨時更改付款方法，並會通知顧客。

4. 送貨服務

4.1 單一訂單消費滿指定金額可享免費送貨服務。

4.2 所有送貨時間均為預計，實際時間會通知顧客。

4.3 送貨服務僅限於香港特別行政區，並不適用於離島。

4.4 在惡劣天氣下，新宜百貨可暫停送貨服務。

4.5 送貨方式：速遞送貨，配合物流服務商如SF Express、JD物流、Kerry Express等。

4.6 出貨說明：下單後約1-5個工作天寄出，如貨品缺貨，出貨時間將會延遲或訂單會被取消作退款處理。

4.7 無法派送的訂單：如因收貨地址不詳等原因導致貨品被退回，運送公司將訂單退回時，我們會在退款中扣除運費及手續費。

4.8 門市自取訂單以實際送貨到門市日期為準。

5. 訂單處理及退貨 / 退款

5.1 請確認訂單所提供的資料正確，訂單提交後不得作出任何修改或取消，除非產品質量出現問題，恕不接受任何原因的換貨或退貨。

5.2 顧客在收取產品後不得隨意退貨，需經新宜百貨批准。

5.3 商品影像僅供參考，如與實物不符，顧客無權要求退貨。

5.4 退款將退回至顧客於網上購物所使用的相同帳戶。

5.5 如有任何爭議，新宜百貨保留最終決定權。

5.6 新宜門市並不會處理網店訂單。

6. 教育性內容

6.1 新宜百貨可能提供健康和保健資訊，僅供參考，並不取代專業醫療建議。

7. 個人資料及資訊

7.1 顧客必須提供必要的個人資料以開設用戶賬戶。

7.2 新宜百貨會根據《個人資料（私隱）條例》或相關條例管理所收集的個人資料。

8. 商品資訊

商品售出後非商品質量問題不支持退換貨，商品的文字、圖片資料僅供參考，請以收到實物為準；資料或圖片差異不能作為退換貨理由。

9. 資訊準確性

本網站內的資訊僅供一般性閱讀，並不應視為專業意見。我們不會對本網站內的資訊或其內容的準確性或完整性作出保證，但會根據閣下的意見採取適當行動。

10. 知識產權

本網站的所有內容均屬於本公司的財產，或由本公司取得相關產品及資訊供應商的授權使用。閣下不得修改、轉載或發放其全部或部分內容，並無權使用本網站的內容，除非獲得本條款許可。

11. 免責聲明

本網站提供的產品資訊並非醫學健康建議。如有醫學或健康相關的診斷或修復方案，請先諮詢專業醫護人員。我們不承擔任何責任，包括因本網站資訊的錯誤或遺漏而引致的任何損失或損害。

12. 不可抗力

12.1 由於不可抗力因素，包括但不限於疫情、罷工、天災等情況，新宜百貨不承擔責任。

13. 條款及細則的變更

13.1 新宜百貨保留權利隨時修改本條款及細則，並無需事先通知。

14. 適用法律

14.1 本條款及細則受香港特別行政區的法律管轄。

*中英文版本如有異議，請以中文版本為準。